Reflexões sobre o passado, o presente e o futuro da EdTech

(música animada brilhante) - Estou animado hoje para sente-se com Mike Hoffer, quem é o diretor de Desenvolvimento Estratégico de Negócios for Education na Amazon Web Services. Olá Mike. - Ei, Mitch. Obrigado por me receber. Aprecie isso. - Sim, obrigado por me receber.

O que é interessante em você, e a maioria das pessoas não sabe, além de sua função na AWS, é que você passou muito tempo conosco e na Universidade Estadual de Ohio antes de assumir sua função na AWS. Então é bom ver você novamente em seu novo papel que você esteve por um alguns anos agora, certo? No início do COVID você fez essa mudança, não foi? - Isso é correto, sim. Cerca de dois anos. (fala cruzada) - Sim, então você está se juntando a nós de sua linda casa em Columbus, Ohio. Estou sentado aqui em nosso estúdios em Salt Lake City.

Então seja bem vindo a todos, de onde você estiver juntando-se a nós em todo o mundo, e obrigado por tirar o próximos 20 ou 30 minutos conosco ter um pouco de conversa sobre educação, sobre AWS, sobre nossa parceria, sobre o que faz boas parcerias, mas eu pensei que talvez nós tivéssemos comece com sua experiência e sua jornada com o Canvas. Quero dizer, você era o CIO da a Universidade Estadual de Ohio. Você foi um cliente, foi um cliente, por um longo período de tempo. Eu ficaria curioso, do seu perspectiva como o CIO em uma instituição de ensino muito importante, como foi essa jornada para você? - Sim, e mais uma vez, obrigado por me receber. Eu realmente gostei disso.

É bom estar nesta nova cadeira, mas também, lembre-se com carinho do nosso parceria no estado de Ohio, e o trabalho que fizemos lá. Então, você sabe, eu acho que uma das coisas que eu sempre falo com as pessoas sobre a gestão do aprendizado sistema que pode surpreendê-los é que quando as pessoas me perguntam, como CIO, o que é o mais importante sistema que eu corro, eu digo isso, certo? Digo o sistema de gestão de aprendizagem, e sobre ERP, sobre folha de pagamento, talvez para o- (crosstalk) - Eu vou te dar seus $ 20 mais tarde por fazer isso- - Sim, não, tudo bem. (ambos rindo) Mas é muito importante, certo? E está no cerne do que a instituição faz, certo? E, você sabe, quando nós mudou para o Canvas, foi provavelmente o decisão mais inclusiva fizemos como universidade. Tínhamos mais de 60 pessoas em um comitê, nós tivemos, você sabe, um ano de pilotar o serviço. E no final fomos capaz de se mover mais rápido do que qualquer outro sistema porque a comunidade queria e adotou, certo? E se eu me lembro bem dos meus números, estávamos pensando que vamos ter cerca de 30% do corpo docente em um piloto, e acabamos tendo 70% da faculdade em um piloto.

(risos) E então descobrindo como realmente rapidamente mover os outros 30%, porque eles queriam, certo? E eu penso. . . foco da instructure no cliente, foco da instructure no aluno, foco da instructure ajudando a resolver esses desafios na sala de aula e tornando isso mais fácil, o que estava realmente dirigindo muitas dessas decisões. - Sim, o que você acho que era sobre Canvas e a empresa que realmente atraiu principalmente os alunos e o corpo docente da Ohio State? Do que eles eram fãs? - Sim, acho que um foi a facilidade de uso, certo? Então, quando você está lidando com professores, este amplo espectro de adotantes iniciais, e as pessoas que são vai cavar seus calcanhares em e protestar contra qualquer mudança que você tem, certo? Mas no final do dia, você tem essa grande massa no meio, certo? E essas são as pessoas que você é realmente prestando serviços como CIO, certo? E você realmente precisa encontrar soluções, certo, que atendem às necessidades dessas pessoas, certo? E esses são variados, certo? Como se você tivesse algumas aulas em um lugar como o estado de Ohio que tem mil alunos nele, e você tem outros que têm 10 que precisam de toneladas de armazenamento, certo? E isso, você sabe, flexibilidade na plataforma Instructure, na plataforma canvas, certo? Essa facilidade de uso de Perspectiva da instructure do ponto de vista do aluno foi fundamental.

Eu também acho que a mentalidade móvel que todos vocês colocam em seu produto, certo? O celular em primeiro lugar mentalidade estava muito em linha com nossa estratégia na época. Nós sabíamos disso, você sabe, cerca de 99 pontos X por cento de os alunos têm um telefone celular. - [Mitch] Certo. - Você sabe, e meu argumento sempre foi assim, por favor, encontre-me o tipo X de por cento que não, Eu só vou pegar um para eles. Certo, você sabe, naquela época tínhamos, O estado de Ohio tinha um programa enorme de um para um.

- [Mitch] Sim. - iPads para cada aluno. Então havia muito como nós realmente transformamos que o aluno vivencie e encontrando-os onde eles estavam nesse dispositivo. E, você sabe, vocês apenas fazer um excelente trabalho nisso. - Sim, mas aquece um pouco o meu coraçăo.

Tendo passado muito tempo antes da minha função atual como diretor de produto, certo? Construir esses produtos para, em grande parte, professores e alunos. E eu acho que sua ênfase no celular primeiro, a facilidade de uso, e eu posso te dizer, é muito difícil. É muito, muito difícil construir um produto, para atender esses tipos de necessidades de uma sala de aula. Isso é uma sala de aula de um mil alunos para um, você sabe, pequeno grupo de discussão de seis crianças, certo? E para fazê-lo no K12, no ensino superior. E então você adiciona o tipo de componente geográfica, certo? Para todo o Internacional a pegada deste negócio, dá muito trabalho, estamos muito orgulhosos de o que fizemos lá.

Obrigado por isso. - Sim, e eu também acho, você sabe, acrescentando a isso, certo? Eu vim para a AWS meio que no meio da pandemia, mas estava correndo o força tarefa pós pandemia para o presidente e para o reitor. E, você sabe, quando fizemos tem que mandar todo mundo pra casa, tipo, não foi grande coisa, certo? Como novamente, tivemos iPads para todos os alunos. Tínhamos esses sistemas que foram construídos na nuvem. Tínhamos essas coisas que eram escaláveis, e tivemos como 85% do nosso faculdade usando canvas antes disso.

- [Mitch] Certo. - Usando Instructura antes disso, porque construiu esta comunidade, e construímos essa integração da plataforma de gestão de aprendizagem como nosso tipo de sistema acadêmico central, então. - [Mitch] Isso é ótimo. - Parabéns para você porque,- - Bem, obrigado, nós tem uma equipe notável. Quero dizer, você fala sobre se mudar, você sabe, para a AWS do estado de Ohio, você sabe, no meio da pandemia, né? Deve ter sido um momento muito bizarro para fazer essas mudanças, mas agora você tem um tipo de maior alcance, certo? Você tem muitos clientes, muito contato com o seu ex-colegas em uma nova função.

Que mudanças você viu, ou você está vendo em tecnologia educacional, se lhe pedirmos para colocar o seu chapéu prognosticador em um pouco e falar sobre o que aconteceu e o que pode acontecer, Eu ficaria super curioso sobre sua opinião sobre o que isso parece. - Sim, você sabe, eu acho que a maior mudança que eu vi agora de uma perspectiva do cliente acontecendo em nossas instituições, se K a 12 ou ensino superior, esse foco é, Eu tenho todos esses sistemas agora, certo? E o que eles estão me dizendo, certo? - [Mitch] Certo. E nós conversamos sobre isso, Mitch, mais cedo, certo? Como todos esses dados estão chegando, vemos todas essas outras indústrias, certo? Você sabe, estávamos falando sobre corridas de F1 no outro dia com o cliente, e como eles usam os dados para tomar decisões em tempo real na pista, certo? - [Mitch] Sim. Como posso ter o milhão de dados pontos no meu aluno, certo? E é nesses sistemas, certo? E é, você sabe, um monte de que está no seu sistema, certo? Tipo, você sabe, como eles são interagir com o conteúdo, e por todas as razões certas. Acho que a perda de aprendizado é real, né? Eu acho, você sabe, a maneira como os alunos quer se envolver com conteúdo está sempre mudando.

tenho um filho de 13 anos, estávamos falando sobre isso, certo? Estávamos jantando na outra noite, e o assunto virou, ele está assistindo alguns programas antigos agora, Simpsons, Amigos, outros. - [Mitch] (rindo) Certo. - Sim. - Faz-me sentir mais velho, e mais velhos, e mais velhos, a cada minuto meus filhos começam falando sobre esses velhos, e eles estão falando sobre Nirvana dos anos noventa, certo? - Sim, estou feliz que eles estejam ouvindo. Estou feliz que eles estão assistindo embora, certo? Sim, então estávamos falando sobre tipo, deve ver TV, certo? E ele é como, o que é preciso ver na TV.

E eu sou como, você sabe, você tinha que estar em casa nas noites de quinta-feira, e o show foi jogado, e era uma série ou uma continuação. E tipo, era um conceito estrangeiro. Como se fosse como explicar uma nova ordem mundial para eles. Certo, como eu era, eles não simplesmente largam o série inteira de uma vez? Ou você não poderia DVR-lo? Ou tipo, não, não, não, você tem que estar fisicamente lá às 8:30. E quando você pensa sobre isso, certo? Como se houvesse apenas um casal coisas em suas vidas que tem que funcionar assim mais, certo? E a educação é um deles, Eu fisicamente tenho que ir para escola às 8:00 da manhã ou nove, ou qualquer que seja o seu escola começa, certo? E meu filho foi um dos aquelas crianças que, você sabe, para todos os propósitos intensivos fez muito bem durante a pandemia com em casa aprendendo, né.

E ele ficou realmente confortável dizendo, bem, por que não posso simplesmente ir para a escola, ou por que não posso encontrar meu professor no parque? Como eu fiz durante a pandemia quando eu tenho essas perguntas. E o resto do tempo, você sabe, estar no porão ou estar em casa, ou estar online com meus amigos e fazer meus cursos dessa forma. Então, você sabe, eu acho, para trazer esse círculo completo, você tem todos esses dados, como esses alunos estão aprendendo, e como esses alunos são interagindo com o conteúdo. E eu só acho que é o maior empurrão que estou vendo e ouvir os administradores em todo o país. - Sim, talvez eu publique nisso por dois segundos.

Quero dizer, eu certamente apoio a noção que especialmente, se usarmos o N de quatro, meus filhos, certo? Explicando-lhes o que janelas rolantes são, versus o botão de ligar, certo? Ou o fato de que os telefones não costumava viver no bolso, que eles realmente tinham cordas, e foram encaixados nas paredes. - [Mike] Certo. Quero dizer, é fascinante. Basta escolher estes pequenos exemplos, mas eu apoiaria a noção que há muito de falar, certo, e talvez ainda mais do que falar, há muita ação indo para o uso de dados. Você sabe, eu tenho feito isso para a melhor parte de três décadas agora.

E o que é realmente interessante para mim, é não sei se é interessante para qualquer outra pessoa, mas desta vez por aí parece ser um empurrão real concentrar o trabalho em torno a utilidade dos dados em professores e alunos, certo? Ao contrário da responsabilização em larga escala, ou sistemas estaduais de isso, ou faça a sua escolha de qualquer uma daquelas coisas que podemos todos os que trabalharam nesta indústria para um ponto de tempo muito longo. E isso me deixa muito feliz, né. Eu acordo todas as manhãs, preocupado com os professores, alunos, professores, e eu vou dormir todas as noites tentando resolver esses problemas, certo? E você está certo. Se pudermos colocar alguns esses dados em parceria com as nossas instituições, com os professores, com os líderes, certo? De uma forma que sirva melhor professores e alunos diretamente, que pode afetar os resultados que eles podem alcançar, que pode dimensionar uma qualidade realmente grande, que pode fazer todas as coisas que achamos que os dados podem tem a capacidade de fazer. Acho que estaremos em um lugar muito bom.

E eu vou dar não necessariamente um contraponto para sua história sobre seu filho, mas quero dizer, talvez a gente entenda assim. tenho um filho de 18 anos que acabei de terminar o ensino médio e ele passou os dois últimos anos de sua carreira no ensino médio em meio ao fluxo do COVID, e ele realmente lutou, certo. Ele trabalhou muito, muito duro para manter seu noivado, manter o tipo de resultados que ele estava atrás, para que ele pudesse entrar na faculdade que ele queria entrar, e estude o programa que ele queria estudar. Mas todos os dias meu filho perguntou eu, quando posso voltar? Certo, e acho que parte de, pelo menos para mim, alguns dos aprendizados que saiu disso, e eu ficaria curioso sobre sua opinião, é isso, o que precisamos são muitos modos de instrução, para conhecer crianças e professores onde estão, em oposição a, você sabe, esta chicotada entre um ou outro, esta equação binária de, eles têm que estar em uma sala de aula ou podem estar todos em casa? Como a resposta parece estar em algum lugar no meio. E espero que todos nós, não apenas esta empresa, não apenas a sua empresa, mas todo o ecossistema lá fora, vem a perceber que há uma agenda aqui e a agenda deve ser encontrar maneiras de encontrar os professores, alunos, em circunstâncias, certo, como eles se apresentam de maneiras que os ajudarão a ter sucesso.

- Sim, e eu não podia concorda mais com isso, certo? Acho que no final do dia, somos forçados a essas estruturas, e como estamos ajudando as instituições derrubar essas paredes. Certo? - [Mitch] Certo. - E você está certo, Mitch. Nós sabemos disso, certo? Há 30, 40, 50 anos de dados que dizem que todo mundo aprende diferente, certo? E como educadores, forçamos todos a aprender da mesma forma, certo? E, você sabe, eu acho enquanto olhamos para o futuro, quais são os sistemas que estamos construindo para fornecer essa flexibilidade? Quais são as políticas que estamos criando para fornecer essa flexibilidade, você sabe, Eu acho que é a única coisa que, você sabe, entrando, em no meio da pandemia, a colaboração geral na maioria das instituições, K a 12, ensino superior, de pessoas reunidas para resolver esses grandes problemas foi como algo que eu nunca vi, certo? E, infelizmente, eu meio que veja aquele elástico de volta um pouco né? Para alguns mais realmente gostam, bem, você sabe, Eu fiz isso por causa da pandemia, tipo, isso não é realmente o que, como nós, você sabe, e eu só acho que nós só precisamos ambientes que vão realmente estar enfatizando o flexibilidade de aprendizado e realmente investigando o que isso significa individualizar ou personalizar aprendizagem para cada aluno. - Sim, acordado.

Então talvez mudemos de marcha um pouco. Nossas empresas Instructure e AWS, temos sido parceiros para muito tempo né. Desde o início da esta empresa realmente. E eu tenho uma longa lista de coisas que eu conto como condições, certo, de sucesso que foram muito importantes para nós ao longo da década ou mais, até e incluindo, você sabe, nossa capacidade de tipo escala infinita, você sabe, durante a noite tivemos um seis X aumento da carga do sistema, à direita, do ponto em que todo mundo estava em uma aula para, você sabe, um dia, 2, 3, 4 depois, todo mundo estava aprendendo em casa. E não foi perdido em nós que uma parte muito importante desse sucesso foi o, você sabe, décadas, longa parceria que tivemos no que se refere ao uso dos serviços da AWS, a capacidade de escalar o inerente segurança que é fornecida, como todas as coisas que, do ponto de vista do tecnólogo são realmente importantes, mas eu ficaria curioso sobre o seu assumir, tanto como CIO, agora como chefe de estratégia desenvolvimento de negócios para AWS.

O que você acha, você sabe, como você falou com as pessoas, são qualidades inerentes a parceria de sucesso que configuramos como empresas? - Sim, acho que há dois grandes que se destacam, e tocamos em um deles, certo? E isso é, você sabe, isso apenas obsessão com o nosso cliente e trabalhando de trás para frente aqueles problemas do cliente, certo? E o que significa possibilitar o sucesso do aluno? Quais são as necessidades do aluno? Como identificamos o que esses tendências estão na indústria? E então como construímos as várias tecnologias para apoiá-los, os programas de educação, para apoiar nossos professores, certo? Acho que estamos fundamentalmente alinhados que o cliente é o que impulsiona tudo o que fazemos. Certo, e o outro, Eu acho, o que é muito, muito emocionante, e o que realmente me motiva, e me levanta de manhã, certo, esse alinhamento no digital transformação, certo. Especialmente em torno do que nós falou, o sucesso do aluno. Certo, então como podemos ajudar as organizações, instituições criam novas formas de comunicar com os alunos ou garantir a continuidade de ensinar e aprender, melhorando a equidade e recursos digitais, certo? Você sabe, e a estrutura incorpora todas essas coisas, certo? Você sabe, você incorpora um dos nossos pilares é o sucesso do aluno, certo? E você está entregando que trabalham todos os dias, certo? Você sabe, é sua missão para elevar o sucesso dos alunos, ampliar esse poder de ensino, e para inspirar todos a aprender, certo? E eu não poderia, eu não digo isso, você sabe, levemente, mas tem sido ótimo parceria dos dois lados, certo? Do lado do estado de Ohio e do lado da AWS. Eu acho que quando você vem nisso de um conjunto de valores compartilhados, e eu acho que esses são os melhores, essa transformação digital e obsessão do cliente realmente te dar esse norte estrela para trabalhar.

- Muitas vezes, Eu me encontro constantemente voltando para o que você acabou de mencionar, que era tipo obsessão do cliente, certo? E resolvendo problemas reais, mas, você sabe, aprovamos o marketing mensagens de vez em quando que falam sobre as coisas como nascido na nuvem, que é criticamente importante. E eu poderia sentar aqui para uma hora e falar com você sobre por que nascer na nuvem é importante. Por que nos deu um muita flexibilidade. Isso nos permitiu escalar. É como se a lista fosse muito, muito longo, certo? Das razões que isso é Criticamente importante.

estou curioso do seu perspectiva, você sabe, se você tomasse isso nascido na mensagem da nuvem, e traduzi-lo em declarações de benefícios ao cliente, o que você acha que isso significa? Ou deveria significar? Por que é importante para todos aqueles que estão sentados aqui hoje, certo? Consumindo esses serviços, ouvindo nossa troca. Tipo, por que isso deveria importar? - Sim, e eu vou começar com um pouco de história, Então, o primeiro emprego que tive, trabalhando com o aprendizado Sistema de gestão estava na Penn State, certo? E parte do papel foi literalmente, criamos essas posições que se sentou em uma faculdade e eu estava na faculdade de negócios, certo? E o papel era, como você ajuda um membro do corpo docente mover seus materiais para o LMS? Porque isso foi nos primeiros dias, certo? - [Mitch] Sim. - E o que eu aprendi, né, é que existe uma unicidade infinita em que cada membro do corpo docente traz para a mesa, certo? Vocês podem me citar na singularidade infinita. Eu não sei, isso soa como. .

. - [Mitch] Vivemos todos os dias. (Mike rindo) - Mas realmente gosto, você sabe, Eu sentaria com o professor de contabilidade e eles precisariam dessas coisas. eu sentaria com um professor de negócios e análise da indústria, e eles precisariam dessas coisas, marketing isso, você sabe, financiar isso, mas todos eles precisavam dessa central sistema de gestão de aprendizagem para entregar o seu curso, certo? E foi provavelmente o trabalho que me deixa aprender mais sobre uma universidade, certo? Todos os dias, andando, batendo em uma porta e sentando-me com o corpo docente, e ajudando-os a se mover seu produto, certo, mover seu curso para lá. Então eu acho, você sabe, por que tem essa mudança para a nuvem, e, você sabe, o que essa parceria significa? Isso significa que, você sabe, Vou colocar meu chapéu de CIO um pouco né? É que estamos fornecendo este sistema que estável, seguro, robusto para seus alunos.

Porque se não fizermos isso, se não nasceu na nuvem, e não temos essas coisas que são intrinsecamente impulsionado pela nuvem, então essas coisas não existem. E vimos isso no início anos dos LMS's, certo? E os desafios que isso trouxe. Então, você sabe, eu acho que é a habilidade inata apenas para aumentar ou diminuir, atender essas demandas únicas de aprendizado do corpo docente que são realmente conduzido, você sabe, de um lugar de faculdade querendo que os alunos tenham sucesso. - [Mitch] Totalmente. - Então sim.

- Olha, eu apoio tudo que, eu acho, você sabe, tendo a capacidade de não tem que enviar software uma ou duas vezes por ano, não ter que lidar, você sabe, salas cheias de servidores, não ter que lidar, como você diz, a escala para cima ou para baixo, o tipo de ineficiência de custo desses modelos, certo? A capacidade de ser engajado e responsivo às necessidades do usuário em uma espécie de tipo infinito de base, certo? À medida que as coisas chegam, temos a capacidade de trabalhar com eles. Grandes ideias não precisam sentar na prateleira por um ano ou um mais longo, certo, à medida que se dobram em um cronograma de lançamento, como se fosse surpreendente, mas no final do dia, Eu amo a história, certo? O fato de você ter começado sua carreira, você sabe, meio que batendo na porta do professor, ajudando-os a desenvolver suas capacidades para poder dimensionar o que é seu programa único, você sabe, e espero que nunca cheguemos a um lugar onde alguém diz nós modificamos a educação ao ponto onde qualquer um pode ensiná-lo, certo? E que cada programa de instrução é idêntica. Porque eu acho que esse tipo de derrota o propósito, certo? De explorar a excelência individual de cada um desses professores ou professores, o tipo de relacionamento que eles constroem com os alunos que estão lá, a experiência que pode ser fornecida, as coisas que podem ser aprendidas e as sessões colaborativas que eles montaram juntos. Quero dizer, há magia lá, se é feito através do éter, ou se é feito cara enfrentar, ou mais provavelmente, é feito em alguma combinação de todas essas maneiras. Você sabe, eu acho que essa herança de nascer na nuvem e tudo o que é gerado sobre o tipo de empresa que construímos, a capacidade de resposta que temos, o software que construímos, a maneira que nós atendemos, certo, no que se refere a quem está a outra extremidade do telefone, ao pegá-lo, isso da minha perspectiva meio que influenciou todas as formas que construímos esta empresa, certo? E não é simplesmente sobre o software, mas sobre a mentalidade associada com o constante engajamento e revisão com base no feedback das pessoas que estão realmente usando esses sistemas.

Então, obrigado por isso, você sabe, como nós meio que mantemos a conversa continua, Eu ficaria curioso, e talvez é a mesma pergunta, talvez seja um pouco diferente, mas você sabe, tivemos um muito, muito apertado parceria ao longo dos anos. Eu ficaria curioso se você tem alguma anedota ou histórias sobre o caminho que alguns de nossos clientes, talvez até você em Ohio tenha se beneficiado exclusivamente desta parceria entre nossas empresas. - Sim, acho que é um muito boa pergunta né? E eu acho, você sabe, Eu vou voltar para o meu estado de Ohio, e liga-se ao Função da AWS também, certo? Eu penso de um puro ponto de vista da aprendizagem, certo? de uma vida pura, os alunos estão no centro, certo? A AWS atua nesse espaço por meio de nossos parceiros, como você. Nossos concorrentes têm um muitas ferramentas e serviços naquele espaço. Nós não, nós confiamos em nossos parceiros para fazer isso, certo? E quando penso em Ohio State e o trabalho que estávamos fazendo coletivamente, certo? Havia tanto onde aqueles dois mundos se uniram.

Então, você sabe, como você ter um escalável, confiável, você sabe, todas as coisas acabamos de falar, experiência para estudantes de Instructure e lona, certo? Mas então também quais são todas as outras coisas na universidade, que eles precisam ser bem sucedidos. E é aí que eu acho AWS entrou em jogo muito e onde construímos muitos nossa plataforma AWS, você sabe, quando olho para um estudante de uma universidade, e eles entram na biblioteca, certo? Para conferir um pedaço de material, certo? Ou encomendam um livro online, e é entregue no quarto deles, que provavelmente é um desses outros ditados que devemos adicionar à lista, que os alunos realmente não precisam ir para a biblioteca, os livros - [Mitch] (ambos rindo) certo. - Certo, você sabe, essa experiência, eles não vêem a universidade, eles não vêem, e sem ofensa, Eles não veem Instructure como Instructure. Eles vêem isso como esse ecossistema, certo? - [Mitch] Totalmente. - Isso é como, você sabe, estou aqui como estudante, como você me apoia, certo? E eu acho que como CIO, certo? Como se fosse meu trabalho fazer isso o mais transparente possível, certo? Então você vem no campus, sua tecnologia funciona, seu telefone se conecta ao wifi, você sabe como entrar no sistema.

É o mesmo login para o seu e-mail. Como se todas essas coisas se juntassem. E eu acho, você sabe, a maneira como você construiu seu produto e arquitetou seu produto na AWS, do jeito que você fez sem problemas e integrações fáceis de usar, certo? Com outros produtos realmente fez aquela experiência estudantil diferente, certo? E parte disso é a plataforma, certo? Alguns disso somos nós e o forma como somos orquestrados, alguns desse é o caminho vocês estão arquitetando Seu sistema. Mas no final do dia, como eu sempre volto para esse tipo de centro, certo? É como, o que é aquele aluno experiência parece. E eu penso de um perspectiva de parceria, nós juntos fazemos isso experiência realmente perfeita para estudantes e realmente fácil para nossos clientes, CIOs, organizações de TI para implementar.

- Sim, olha, eu acho, você sabe, o ethos aberto, o DNA que foi uma parte desta empresa desde a sua fundação, é ainda tão importante hoje como sempre foi. E nosso trabalho em conjunto, para o seu ponto, certo, acho que permitiu isso ecossistema florescer. Nossos parceiros, seus parceiros, em muitos desses casos, são os mesmos parceiros. E todos nós estamos tentando atender o mesmo cliente com essencialmente o mesmo objetivo, certo? Que é uma bela experiência em apoio aos seus resultados educacionais, certo? Facilitando um pouco a vida, e aprendendo talvez um pouco mais divertido, muito mais fácil. Poderíamos adicionar muito mais nessa equação, mas acho que o trabalho que que fizemos juntos realmente, ao seu ponto ajudou esse ecossistema ao longo de uma maneira muito boa.

Para que haja muito opções porque, você sabe, também não vamos construir tudo. Você claramente não é como AWS, certo? Existe um universo de outros parceiros por aí que eu acho que tem beneficiado também, certo? E por extensão diretamente atender esses clientes. E é para isso que estamos todos aqui. - Certo, e eu estaria negligente se eu não adicionar isso, é isso, eu também acho que o seu foco na segurança de dados, privacidade de dados, o mesmo conosco, certo? Como a última coisa que eu quero é, como os alunos tem o suficiente para se preocupar, certo? - [Mitch] (rindo) Certo. Como a última coisa que eu quero que eles se preocupem é a sua privacidade quando eles estão em um LMS, certo? A privacidade deles, quando estão ligados, Eu sei que vocês sentem o mesmo, certo? Tipo, então eu acho que quando nós falar sobre valores compartilhados e onde realmente nos encontramos no meio, né? Estes são os nossos dois que são frente e centro também.

- Sim, e eles podem não ser imediatamente evidente para cada usuário todos os dias. Mas passamos muito tempo juntos como parceiros com nosso oficial de privacidade, com nossas principais informações oficial de segurança, com suas equipes, trabalhando nos bastidores para ter certeza de que aqueles com o melhor de nossa capacidade são uma espécie de não-problemas para as pessoas, certo? E juntando nossos melhor esforço coletivo, fazer com que as pessoas tenham sentido mais amplo de, você sabe, tranquilidade no que diz respeito à segurança da privacidade, o uso de seus dados, e que está sendo usado das maneiras que todos nós decidiu usá-lo, certo? E não de forma, e não colocar em risco. Então sim, eu aprecio isso, muito, muito. - Meu CISO sempre me dizia como, Mike, você nunca quer falar sobre as coisas do CISO. Como as coisas de segurança quando você está em público, Eu sou como, sim, claro que não.

Como se estivesse funcionando, ninguém deveria saber. - [Mitch] (rindo) Certo. - Certo, como a rede os caras ficariam bravos comigo também. Tipo, Mike, você não quer falar sobre, todas as melhorias que nós feito sobre a rede, Eu sou como, ninguém se importa, eles só quer que a rede funcione. Certo, como quando você abre a torneira, ninguém é como, oh, onde está que a água vem? Você se importa que está limpo e é potável, certo? Tipo, você sabe, e eu acho mais podemos fazer isso.

- [Mitch] Absolutamente. - Quanto mais poderíamos fazer essas experiências perfeitas melhor para nossos alunos ou para o nosso campus, certo? - Absolutamente. Ok, então talvez a última pergunta. - [Mike] Sim. - Você participou do nosso futuro do evento ed no ano passado, nosso cume.

- [Mike] Sim. - Reunimos todos, e tivemos muitas conversas sobre, com pessoas como você, com educadores, sobre o que pode estar acontecendo, que tipo de desafio e tendências estão levantando suas cabeças. Você sabe, nós ainda estávamos no no meio de uma pandemia né, ou no final de um, você sabe, enquanto estávamos tendo essas conversas. Então, pensando em tipo de o ano que acabamos de ter, onde estávamos naquela época, quando você participou dessas conversas, e tipo de onde estamos hoje, o que aconteceu, como vocês pensaram como pode ser o próximo ano e talvez o que não, o que te surpreendeu? - Você sabe, o que aconteceu, e conversamos sobre isso um pouco, infelizmente, Eu acho que foi essa pressa para, Eu quero voltar a algum estado normal, isso foi como o que eu fiz antes, certo? E nós conversamos sobre isso, e alguns dos desafios que ia posar. Então isso não foi uma surpresa, Eu estou vendo isso, certo? Mas também estou vendo agora, Eu acho que uma reviravolta rápida a partir disso, certo? Porque existem, especialmente no espaço de trabalho remoto, ou no espaço de aprendizado remoto, um entendimento de, eu pense pelo lado da educação, de professores e alunos que, uau, boa educação on-line, boa educação a distância, boa aprendizagem online, é difícil.

- [Mitch] É difícil. - É difícil, certo? (ambos rindo) - [Mitch] Absolutamente. - Como o que fizemos durante a pandemia não foi isso, que era uma emergência, coloque apague o fogo e continue. Mas o bom é difícil, certo, e ótimo é muito difícil. E então, sim, e eu gosto de contar histórias, então eu vou te dizer rápido pequena história, certo? Então, quando eu estava em Ohio State, havia um membro do conselho, e ele disse, "Eu quero você", você sabe, nós eram grandes em eLearning, estamos fazendo muitas coisas de eLearning.

Ele é como, "eu quero você assistir a este curso. " Foi feito por isso, eu não sou vai dizer a universidade, foi feito por esta universidade. E é um curso sobre o ato de saúde acessível e precisamos estar fazendo mais coisas assim aqui. Eu estou tipo, ok, estou feliz em ver isso. Mal posso esperar, certo? E eu olhei, e o curso foi realmente ministrado por irmão de Ronald Manuel.

Foi um dos arquitetos da lei de saúde acessível, certo? Mas poderia ter sido, Mitch, você ou eu lá em cima, ensinando, porque era uma câmera no fundo do nosso quarto. O cara era desse tamanho, com alguns slides do PowerPoint, e havia um bar na o fundo que dizia, irmão de Ronald Manuel. Eu contei essa história assim muitas vezes eu deveria saber do irmão do Ronald nome, mas esqueça, certo? E então eu sou como, isso não é uma boa educação a distância. Como isso é apenas uma repetição do que é, você sabe, provavelmente ruim em educação pessoal, certo? E assim, você sabe, um realmente voltou, Voltei para aquele membro do conselho. Eu disse, "bem, se você acha que isso é bom, você deveria realmente ver o que estamos fazendo", certo? E então, você sabe, como esses vídeos interativos e sessões de bate-papo, e reunir as pessoas, certo? Então eu acho que houve esse tipo de abertura dos olhos, do que é realmente bom online educação parece, e quão difícil isso realmente é.

Então eu acho que isso se concretizou, e acho que já vimos isso. O que me surpreendeu e o que me surpreendeu, e acho que continua a me surpreender, é a vontade de todos, sua vontade agora, eu acho, começar a pensar diferente sobre o que esta experiência da educação parece. E eu digo isso de uma espécie de o ponto de vista longo, certo? Então eu estou ouvindo mais e mais e mais isso, você sabe, formatura de qualquer forma não é o fim, seja a formatura do ensino médio, se isso é a formatura da faculdade, certo? E talvez isso não devesse me surpreendeu tanto, porque eu tenho sido uma empresa crente na aprendizagem ao longo da vida, e programas desenvolvidos, você sabe, ao longo da minha carreira, para apoiar isso, mas realmente essa mudança de cultura nos níveis mais altos das universidades para dizer, ok, estamos realmente começando a ouvir agora, quando ouvimos os empregadores nos dizerem que o conjunto de habilidades não está lá, que temos essas enormes lacunas na força de trabalho onde sabemos que os alunos estão vai mudar de carreira, não de emprego, carreiras 3, 4, 5 vezes, se eles vão fazer isso, quem vai ajudar a educá-los, e prepará-los para a próxima carreira. Você sabe, não seria ser mais fácil voltar para a instituição de ensino que lhe concedeu o seu grau ou como isso foi transferível para outra instituição? Então, você sabe, essa fluidez de um eterno aprendiz Eu acho que está realmente começando a se firmar. E para nós que temos estive olhando para este espaço por muito tempo, eu acho é bem emocionante.

- Sim, não, isso é fantástico. Acho que estamos sem tempo, Mike, Eu quero dizer obrigado a você. Mas mais importante, para todos que estão lá fora ouvindo e eu acho, você sabe, você pode adicione suas palavras se quiser, ou você pode apenas meio que saudar e dizer, amém, isso tem sido um par de anos difíceis, certo? E você acabou de falar a vontade de mudar aqueles que meio que se destacaram que fez o que era necessário durante a pandemia que estavam meio que escolhendo levantar a cabeça e dizer: "como podemos fazer isso melhor?" Eu nunca conheci um educador em 30 anos fazendo isso em quem eu não acreditava em meu âmago, tinha uma missão e propósito na vida, que era para servir público, para atender os alunos, estar realmente lá, meio que a serviço do processo, e tem grandes aspirações para os resultados, certo? Para todos que eles entrou em contato com. E apesar do que está acontecendo na mídia em escala global, apesar de todos os desafios, olha, eu não poderia estar mais condenado hoje do que nunca fui, que nossa educação sistema em escala global, apesar de qualquer local desafios que você pode estar tendo nunca foi melhor pronto para fazer a diferença na vida dos alunos, certo e os alunos em todo esse espectro desde muito cedo para uma espécie de estágios finais em sua carreira. Então eu só quero dizer para cada um de vocês, quem está lá fora assistindo, ouvir, ter ouvido Mike e eu conversamos hoje, obrigado pelo trabalho você fez historicamente.

Obrigado pelo trabalho que você está prestes a fazer, como todos nós coletivamente, seja AWS, se somos nós aqui, Instructure, você em suas salas de aula ou em seus cargos de liderança ou mais amplamente, você sabe, nosso ecossistema de tecnologia educacional, todos nós continuamos a enfrentar esse desafio que Mike acabou de descrever para nós. E mais uma vez muito obrigado por tudo que você fez pelos meus filhos, para nossos filhos, para todas as crianças, e os alunos em todo o mundo. É muito, muito apreciado, Mike, qualquer coisa que você queira adicionar quando chegamos a uma conclusão? - Ei, meus pais são professores, - Certo. - Venho de uma longa linhagem de professores, e o trabalho que essas pessoas fizeram nos últimos anos tem sido incrível, então. - Foi notável.

- Parabéns por tudo que você acabou de dizer. Segundo, tudo o que você acabou de dizer. - Incrível. - Obrigada. - Obrigado, obrigado por passar o tempo comigo hoje, para sua próxima sessão, obrigado. Cuidar. - Obrigado, Mitch.