Fecha de Entrada en Vigor: 10 de julio de 2026

Introducción.

Instructure, Inc. y sus filiales y subsidiarias (“Instructure”, “nosotros”, “nuestro”, “nos” y las demás referencias equivalentes) han preparado este Aviso de Privacidad del Producto (“Aviso”) para describir nuestras prácticas de privacidad. Este Aviso regula la información que nuestros productos y servicios recopilan y tratan (conjuntamente, los “Productos”), incluidos los productos aquí indicados: https://www.instructure.com/product/all-products.

  1. Acerca de nuestros usuarios y nuestros Productos.

Cómo usamos la información que recopilamos sobre usted depende de la relación que tengamos con usted. Ofrecemos nuestros Productos a instituciones académicas (como escuelas de primaria y secundaria y centros de educación superior), así como a empresas que usan nuestros Productos para potenciar la enseñanza, mejorar el aprendizaje, ofrecer oportunidades de desarrollo profesional y mejorar los resultados del alumnado.

Si usa nuestros Productos a través de una institución académica o una empresa, ese centro o empresa decide cómo se emplea la información personal que se ha recopilado sobre usted. Esto significa que el aviso de privacidad de su institución académica o empresa regula el uso de la información personal que se ha recopilado sobre usted. Este Aviso tiene la finalidad de ofrecer transparencia únicamente en relación con las prácticas de privacidad de Instructure.

Hemos preparado el siguiente resumen para ayudarle a entender qué hacemos con la información que procesamos a través de nuestros Productos y la relación entre nuestros usuarios y los Productos.

Familia de Productos de Instructure

Productos/Servicios

Ecosistema de aprendizaje

Usuarios finales

Canvas

Canvas LMS, Canvas Studio, Canvas Catalog, ePortfolios de estudiantes de Canvas, Programa de educadores certificados de Canvas, Canvas Career

Educación primaria y secundaria, educación superior, empresas y administraciones públicas, para nuestros socios

Educadores y profesorado, instituciones académicas, estudiantes, progenitores/tutores, administradores de instituciones, personal corporativo

Canvas LMS lo usan instituciones académicas, educadores y progenitores para facilitar y personalizar el aprendizaje, impartir enseñanza y contenido, fomentar la colaboración y el intercambio de comentarios, y ofrecer visibilidad del trabajo académico del alumnado.

Canvas Studio lo usan educadores y estudiantes para crear y enviar contenido en vídeo.

Canvas Catalog ofrece a las instituciones académicas un mercado en línea para mostrar y vender cursos, programas y certificaciones. 

Los ePortfolios de estudiantes de Canvas los usan los estudiantes para mostrar sus logros a posibles empleadores y otros estudiantes, así como conectar con otros usuarios, como empleadores, profesionales y otros estudiantes.

El Programa de educadores certificados de Canvas se usa para aprender prácticas recomendadas de enseñanza con Canvas.

Canvas Career lo usan empleados, empresas, administraciones públicas y organizaciones de educación continua para crear programas de aprendizaje, realizar un seguimiento de los progresos y medir el impacto y el retorno de la inversión.

Mastery

Mastery Connect, Banco de ítems de Mastery, Banco suplementario de ítems de Mastery, Evaluaciones de preparación universitaria de Mastery, Evaluaciones predictivas de Mastery View, Evaluaciones predictivas de Mastery, Evaluaciones formativas de Mastery View

Educación primaria y secundaria, para nuestros socios

Educadores, distritos escolares

Mastery Connect lo usan los educadores para evaluar a sus estudiantes y crear el plan de estudios.

El Banco de ítems de Mastery lo usan los educadores para acceder a una amplia biblioteca de ítems de evaluación rigurosamente revisados y alineados con estándares, lo que les permite crear evaluaciones precisas, justas y relevantes para la enseñanza.

El Banco suplementario de ítems de Mastery lo usan los educadores para acceder a ítems adicionales, rigurosos y alineados con estándares, que permiten crear evaluaciones formativas de seguimiento específicas junto con las herramientas existentes de Mastery.

Las Evaluaciones de preparación universitaria de Mastery las usan los distritos escolares para preparar a los estudiantes para el ACT (examen de acceso a la universidad en EE. UU.) al ofrecer una práctica alineada con el ACT con una estructura realista, comentarios oportunos y datos de diagnóstico para monitorizar los progresos y apoyar la preparación universitaria y profesional.

Las Evaluaciones predictivas de Mastery View las usan los educadores para medir los progresos académicos y generar datos oportunos que sirven de base para la enseñanza, apoyan intervenciones específicas y permiten un aprendizaje personalizado.

Las Evaluaciones predictivas de Mastery las usan los educadores para medir los progresos del alumnado y predecir el rendimiento de final de curso en las evaluaciones finales estatales mediante evaluaciones de referencia rigurosas y alineadas con estándares.

Las Evaluaciones formativas de Mastery View las usan los educadores para responder de forma más eficaz a las necesidades de aprendizaje del alumnado al ofrecer una vista útil en tiempo real del dominio de los estándares.

LearnPlatform

LearnPlatform EdTech Effectiveness, LearnPlatform SEA, LearnPlatform Evidence as a Service

Educación primaria y secundaria, para nuestros socios

Instituciones académicas, agencias estatales de educación, distritos escolares, proveedores de tecnología

EdTech Effectiveness lo usan los centros educación primaria y secundaria para supervisar y evaluar el uso de tecnología educativa, garantizar el cumplimiento normativo y optimizar sus inversiones tecnológicas.

LearnPlatform EaaS (Evidence as a Service) lo usan los proveedores de tecnología educativa para generar investigaciones de terceros de alta calidad que demuestran el impacto y apoyan la adopción.

LearnPlatform SEA lo usan las agencias estatales y regionales de educación para consolidar los datos de tecnología educativa de los distritos, mejorar el cumplimiento normativo y agilizar la comunicación sobre las herramientas.

Elevate

Elevate K-12 Analytics, Elevate Data Quality, Elevate Standards Alignment, Elevate Data Sync

Educación primaria y secundaria, para nuestros socios

Instituciones académicas, educadores, proveedores de tecnología

Elevate K-12 Analytics lo usan las instituciones académicas para ofrecer datos integrados que les permiten entender qué factores están afectando al éxito del alumnado.

Elevate Data Quality lo usan las instituciones académicas para garantizar que sus datos están actualizados y son precisos.

Elevate Standards Alignment lo usan los educadores para etiquetar, alinear y gestionar contenido.

Elevate Data Sync lo usan las instituciones académicas y los proveedores de tecnología para compartir datos de aprendizaje entre aplicaciones. 

Impact

Impact

Educación primaria y secundaria, educación superior, empresas y administraciones públicas

Instituciones académicas

Impact lo usan las instituciones académicas para evaluar la eficacia de la tecnología en la participación y los resultados del alumnado, asi como para fundamentar decisiones de adopción tecnológica a nivel de distrito.

  1. Recopilación de información.

Ahora que ya conoce nuestros Productos, queremos contarle qué información recopilan y tratan, entre la cual puede incluirse lo siguiente:

Categoría

Información susceptible de recopilarse

Cuándo se recopila

Información personal

Nombre y apellidos; género o pronombres personales preferidos; dirección de correo electrónico; institución académica o empresa; nombre de usuario y contraseña; información geográfica, como la ubicación; información del perfil, como una breve biografía o una foto del perfil; número de teléfono o móvil; información de tarjeta de pago (solo en Canvas Catalog); información del perfil importada de sitios web de terceros si decide registrarse o iniciar sesión con esas credenciales; información de instituciones académicas para registrar su perfil, como el número de identificación del estudiante; contenido de mensajes dentro de la aplicación o comentarios en grupos de foros; fecha de nacimiento (solo en Portfolium, Mastery Connect y Elevate); contenido enviado, como trabajos de investigación o actividades de clase; tipos de datos descritos en el Ed-Fi Data Standard (solo en Elevate); intereses por asignatura y nivel educativo; información demográfica del alumnado; datos de rendimiento del alumnado usados para generar informes y cuadros de mando basados en evidencias sobre la eficacia del producto; imágenes de vídeo y grabaciones de voz.

Cuando crea o usa una cuenta; cuando una institución académica crea una cuenta para usted; cuando importa información de sitios web o fuentes de terceros, como redes sociales; cuando otra institución académica, empresa u otro usuario le invita a unirse a un producto; y cuando una institución académica transfiere información desde sistemas de información del alumnado u otros sistemas institucionales a los productos.

Información sobre el uso del Producto

Sus interacciones con otros usuarios, incluidos mensajes, comentarios y archivos cargados; información sobre el rendimiento del producto, como por ejemplo cómo usa determinadas funcionalidades; descripciones, imágenes, hashtags y otra información asociada al contenido cargado; y detalles de uso como el tiempo dedicado a usar funcionalidades y la fecha y hora de las visitas.

Cuando usa los Productos, se recopila información sobre cómo los usa.

Comunicaciones y otras interacciones con nosotros y con otros usuarios

Información que envía en comunicaciones e interacciones, incluidos datos de contacto, contenido de correos electrónicos o chats, reseñas y otro contenido publicado en los Productos.

Cuando solicita asistencia del servicio de ayuda; usa funcionalidades de chatbot; envía comentarios; se registra o asiste a una conferencia, seminario web u otro evento de Instructure; participa en encuestas o concursos; publica una reseña u otro contenido; o comunica o interactúa con nosotros de cualquier otra forma.

Información del dispositivo

Tipo de navegador, idioma, configuraciones y preferencias; tipo de dispositivo; sistema operativo; información de ubicación, como país o Estado; identificadores persistentes; dirección IP; nombre de dominio; identificadores únicos del dispositivo; y otra información recopilada mediante cookies y tecnologías similares.

Se recopila automáticamente cada vez que usa los Productos en un dispositivo.

Información profesional

Información sobre logros laborales y de la carrera profesional, como la información que pueda requerir un empleador, la cual puede incluir información personal como un currículum; descripciones y requisitos del puesto; e información como un identificador de gestión de relaciones con clientes, nombre del responsable o líder, cargo y departamento.

Por ejemplo, cuando solicita un empleo publicado en los ePortfolios de estudiantes y activa una cuenta creada por su institución académica; también se recopila en Canvas Career.

Archivos de registro

Dirección IP; tipo de dispositivo; sistema operativo; tipo de navegador; datos de uso; datos generales de ubicación; identificadores.

Se recopila automáticamente cada vez que usa los Productos en un dispositivo.
 

  1. Uso de la información.

Ahora que ya conoce la información que tratamos, vamos a explicarle qué hacemos con ella.

Tenga en cuenta que, si tratamos información personal que hemos recopilado con un fin distinto de aquel para el cual se recopiló, le enviaremos un aviso antes del nuevo tratamiento y obtendremos su consentimiento en caso necesario. Limitamos nuestra recopilación y uso de información personal a los elementos necesarios para el funcionamiento de nuestros Productos o según se indique en este Aviso de Privacidad. No llevamos a cabo ninguna toma de decisiones automática, publicidad dirigida a estudiantes ni elaboración de perfiles.

Para ofrecer, analizar y mejorar nuestros Productos. Usamos la información descrita anteriormente para ofrecer, analizar y mejorar nuestros Productos, lo cual incluye lo siguiente:

  • Crear y mantener su cuenta.
  • Identificarle como usuario.
  • Anotar y asignar tickets de ayuda.
  • Ofrecer, operar, mantener y mejorar nuestros Productos.
  • Personalizar y mejorar su experiencia.
  • Ponernos en contacto con usted y comunicarnos con usted, lo que incluye responder a sus comentarios o consultas.
  • Ofrecer asistencia técnica.
  • Solicitar comentarios sobre nuestros Productos, incluso pidiéndole que responda a encuestas o cuestionarios (con su permiso).

Uso de información anonimizada o consolidada. Podemos crear y usar información anonimizada o consolidada, es decir, información a la que se le han eliminado identificadores específicos para que no pueda identificarle por sí sola (información no personal) con cualquier fin.

Resolución de problemas, seguridad y detección de fraudes, y monitorización del rendimiento. Usamos la información capturada en los archivos de registro para estos fines. Instructure es propietaria de los registros de seguridad que se mantienen para sus Productos y actúa como responsable de la información contenida en dichos registros. 

Podemos ofrecer funcionalidades interactivas, incluida la posibilidad de enviar reseñas que se publican en nuestras plataformas para que otros puedan verlas y usarlas, interactuar con chatbots con tecnología de IA y otras herramientas que ofrecen asistencia al cliente y/o al usuario, o usar una herramienta de traducción para ayudarnos a comunicarnos en su idioma preferido. Si revela información a través de una funcionalidad interactiva, otros pueden ver, recopilar, registrar y usar esa información, incluidos otros usuarios o cualquier proveedor que dé soporte a la funcionalidad. Para obtener más información sobre nuestro uso de herramientas de IA, consulte nuestro Aviso de privacidad sobre el uso de la inteligencia artificial.

  1. Divulgación de información.

Ahora vamos a revisar cómo compartimos o divulgamos información, incluida la información personal. 

A. Divulgación de información por parte de Instructure.

Instructure puede compartir información, incluidos los siguientes destinatarios:

Entidades de propiedad común. Podemos compartir la información recopilada sobre usted con empresas bajo la misma propiedad o control que Instructure, incluidas filiales y subsidiarias, para ayudar a ofrecer nuestros Productos.

Proveedores de servicios externos. Podemos compartir información personal recopilada sobre usted con proveedores de servicios externos autorizados con el único fin de ofrecerle nuestros Productos. No permitimos que nuestros proveedores de servicios externos usen la información personal que compartimos con ellos para sus propios fines de publicidad o marketing, ni para ningún otro fin que no esté relacionado con los servicios que ofrecen a Instructure. Además, no vendemos ni alquilamos información personal a terceros.

API de Google. Nuestro uso de la información recibida de las API de Google cumple los requisitos de uso limitado de Google. El uso y la transferencia de información recibida de las API de Google por parte de nuestro Producto a cualquier otra aplicación cumplen la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google (se abre en una pestaña nueva), incluidos los requisitos de uso limitado. 

Según lo exija la ley. En determinadas circunstancias, podemos vernos obligados a divulgar información, incluida información personal, para lo siguiente:

  • Cumplir procedimientos legales o normativos (como un procedimiento judicial, una orden judicial o una investigación gubernamental).
  • Hacer cumplir la Política de uso aceptable de Instructure y otras políticas aplicables.
  • Responder a reclamaciones relativas a que algún contenido infringe los derechos de terceros.
  • Proteger los derechos, la propiedad o la seguridad personal de Instructure, sus empleados, sus usuarios, sus clientes y el público.

Cambio de control. Podemos compartir información sobre usted en relación con, o durante la negociación de, cualquier fusión, financiación, adquisición, quiebra, disolución, transacción o procedimiento que implique la venta, transferencia, desinversión o divulgación de todo o parte de nuestro negocio o activos a otra empresa. En caso de compartirse información de esta manera, se publicará un aviso en nuestro sitio web en www.instructure.com.

Con su consentimiento o siguiendo sus instrucciones. Podemos compartir información distinta de la descrita en este Aviso de Privacidad con su consentimiento o siguiendo sus instrucciones concretas, por ejemplo, si decide usar los Productos con plataformas de redes sociales (como Facebook, YouTube, Twitter, etc.).

Uso de información anonimizada o consolidada. Podemos compartir información anonimizada o consolidada, es decir, información a la que se le han eliminado identificadores específicos para que no pueda identificarle por sí sola (información no personal) con cualquier fin sin limitación, salvo que la legislación aplicable lo prohíba.

B. Divulgación de información a través de los Productos de Instructure.

Nuestros Productos incluyen funcionalidades que comparten información (incluida información personal) con terceros autorizados o que le permiten compartir información con terceros o con el público. Estas divulgaciones se describen a continuación.

Instituciones académicas, proveedores de cursos o progenitores. Podemos compartir información personal recopilada sobre usted con la institución académica o la empresa vinculada al uso que usted hace de nuestros Productos. Cuando esté permitido, también podemos compartir información con las partes relevantes asociadas a la institución académica, como educadores u otros estudiantes, o progenitores de estudiantes que usan nuestros Productos u otros usuarios.

Por ejemplo, esto se aplicaría a lo siguiente:

  • Si su institución académica usa nuestros Productos como plataforma de gestión del aprendizaje y le ha dado acceso a los Productos; o
  • Si está realizando un curso a través de los Productos, compartiremos la información personal que proporcionó al registrar su cuenta y al inscribirse en el curso con el educador y/o la institución académica.

Otros terceros o usuarios. Puede decidir compartir información a través de nuestros Productos con otros usuarios de los Productos o con el público cuando publique contenido o proporcione información sobre usted. No somos responsables del uso que otros hagan de la información disponible, así que debería considerar cuidadosamente si desea publicar algo, qué desea publicar o cómo desea identificarse.

Con su consentimiento o siguiendo sus instrucciones. Como se ha indicado, podemos compartir información distinta de la descrita en este Aviso de Privacidad con su consentimiento o siguiendo sus instrucciones concretas, por ejemplo, si decide usar los Productos con plataformas de redes sociales (como Facebook, YouTube, Twitter, etc.).

API de YouTube: La integración de nuestro Producto con el servicio de API de YouTube permite que nuestros clientes usen determinados servicios de YouTube directamente en nuestros Productos. Por ejemplo, los educadores y estudiantes pueden buscar vídeos públicos disponibles en YouTube e incrustar vídeos en materiales de la asignatura. Estos servicios solo están disponibles si su institución académica los ha habilitado. El servicio de API de YouTube no realiza ningún tratamiento de su información personal. Para obtener más información sobre el servicio de API de YouTube, consulte los Términos del servicio de YouTube (se abre en una pestaña nueva). Puede obtener más información sobre cómo usa YouTube su información personal en la Política de privacidad de Google (se abre en una pestaña nueva).

  1. Privacidad de menores.

Para los usuarios de Canvas LMS y la gama de productos Mastery, podemos tomar medidas destinadas a cumplir la Ley de protección de la privacidad infantil en línea (“COPPA”). Consulte nuestro Aviso de privacidad sobre la Ley de protección de la privacidad infantil en línea.

Excepto para los usuarios autorizados de Canvas LMS, Canvas Studio, Rutas del estudiante de Canvas o la gama de productos Mastery, si descubre que un menor de trece años nos ha proporcionado información personal, avísenos de ello en privacy@instructure.com.

  1. Sus decisiones sobre la información que recopilamos.

Le ofrecemos varias formas de controlar la información que recopilamos sobre usted.

Progenitores e instituciones académicas. Los progenitores y educadores pueden revisar la información recopilada de los menores, solicitar la eliminación de esta información o pedir que no sigamos recopilando o usando esta información poniéndose en contacto con nosotros en privacy@instructure.com o enviando un ticket de ayuda a través de nuestros Productos.

Información de la cuenta. Puede cambiar parte de su información personal editando su perfil del Producto. También puede solicitarnos que modifiquemos o eliminemos información enviándonos un correo electrónico a privacy@instructure.com o enviando un ticket de ayuda a través de nuestros Productos. Responderemos a su solicitud, cuando la ley lo permita y con las excepciones aplicables, en un plazo de 30 días. Es posible que no podamos eliminar información que se encuentre en nuestros archivos.

Notificaciones automáticas. Si quiere dejar de recibir notificaciones automáticas, use la configuración de su dispositivo móvil para darse de baja. Tenga en cuenta que darse de baja de las notificaciones automáticas puede afectar al uso de nuestros Productos (como recibir un aviso de que tiene un mensaje nuevo). Tenga en cuenta que el proceso de baja varía según el dispositivo móvil que esté usando.

Ubicación. Algunos Productos pueden recopilar información precisa de ubicación de su dispositivo móvil, pero solo con su consentimiento. Si desea revocar el permiso para recopilar información precisa de ubicación, puede cambiar la configuración de ubicación en su dispositivo móvil.

Si necesita acceder a información personal que no esté disponible mediante ninguno de los mecanismos descritos anteriormente, póngase en contacto con nosotros en privacy@instructure.com o envíe un ticket de ayuda a través de nuestros Productos.

  1. Otra información importante.

Sitios web de terceros. Nuestros Productos pueden contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que le permiten salir de nuestros Productos e ir a otro sitio web cuando hace clic en ese enlace. Esas entidades independientes pueden recopilar información personal. No tenemos control sobre esos sitios web externos, no los revisamos y no podemos responsabilizarnos de ellos ni de su contenido.

Tenga en cuenta que los términos de este Aviso de Privacidad no se aplican a esos sitios web externos ni a su contenido, ni a ninguna recopilación de datos realizada después de que haga clic en los enlaces a esos sitios web externos. Los enlaces a sitios web o ubicaciones de terceros se ofrecen para su comodidad y no implican nuestra aprobación de esos terceros ni de sus productos, contenido o sitios web.

  1. Seguridad.

Instructure toma medidas razonables para ayudar a proteger la información personal recopilada sobre usted con el fin de evitar accesos, usos o divulgaciones no autorizados. 

Puede encontrar más detalles sobre nuestro programa de seguridad visitando nuestra página web de seguridad en https://www.instructure.com/trust-center y consultando nuestros documentos de seguridad y diligencia debida.

A pesar de estas medidas, debe saber que no podemos eliminar por completo los riesgos para la seguridad asociados con la información personal. No hay ningún método de transmisión por Internet ni sistema de almacenamiento electrónico que sea totalmente seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar una seguridad absoluta. Cualquier contenido que publique o información que proporcione mientras usa nuestros Productos es por su cuenta y riesgo.

Tenga en cuenta que la información personal que recopilamos puede transferirse y almacenarse en servidores o bases de datos ubicados fuera de su país, y que las autoridades policiales y de seguridad nacional de esas jurisdicciones pueden acceder a la información personal.

  1. Marco de privacidad de datos.

Instructure (que incluye Parchment) cumple el Marco de privacidad de datos entre la UE y EE. UU. (“EU-U.S. DPF”), la Extensión del Reino Unido al EU-U.S. DPF y el Marco de privacidad de datos entre Suiza y EE. UU. (“Swiss-U.S. DPF”), según lo establecido por el Departamento de Comercio de EE. UU. Instructure y Parchment han certificado ante el Departamento de Comercio de EE. UU. que cumplen los Principios del Marco de privacidad de datos entre la UE y EE. UU. (“Principios del EU-U.S. DPF”) en relación con el tratamiento de datos personales recibidos de la Unión Europea basándose en el EU-U.S. DPF y del Reino Unido (y Gibraltar) basándose en la Extensión del Reino Unido al EU-U.S. DPF. Instructure ha certificado ante el Departamento de Comercio de EE. UU. que cumple los Principios del Marco de privacidad de datos entre Suiza y EE. UU. (“Principios del Swiss-U.S. DPF”) en relación con el tratamiento de datos personales recibidos de Suiza basándose en el Swiss-U.S. DPF. Si existe algún conflicto entre los términos de esta política de privacidad y los Principios del EU-U.S. DPF y/o los Principios del Swiss-U.S. DPF, prevalecerán los Principios. Para obtener más información sobre el programa del Marco de privacidad de datos (“DPF”) y consultar nuestra certificación, visite https://www.dataprivacyframework.gov/ (se abre en una pestaña nueva).

Instructure (que incluye Parchment) se compromete a someter a los Principios del DPF todos los datos personales recibidos de la UE, el Reino Unido y Suiza basándose en el DPF correspondiente.

Instructure es responsable del tratamiento de los datos personales que recibe conforme a los Principios del EU-U.S. DPF, la Extensión del Reino Unido al EU-U.S. DPF y los Principios del Swiss-U.S. DPF (conjuntamente, “Principios del DPF”) y que posteriormente transfiere a un tercero. Instructure cumple los Principios del DPF para todas las transferencias posteriores de datos personales desde la UE, el Reino Unido y Suiza, incluidas las disposiciones sobre responsabilidad por transferencias posteriores. La Comisión Federal de Comercio tiene jurisdicción sobre el cumplimiento por parte de Instructure del EU-U.S. DPF, la Extensión del Reino Unido al EU-U.S. DPF y el Swiss-U.S. DPF.

Instructure puede verse obligada a divulgar datos personales en respuesta a solicitudes legales de autoridades públicas, incluso para cumplir requisitos de seguridad nacional y de aplicación de la ley.

Los residentes de la UE, el Reino Unido y Suiza tienen derecho a acceder a los datos personales que Instructure mantiene y, en algunos casos, pueden limitar el uso y la divulgación de esos datos personales. Estos derechos se describen con más detalle en la Política de Privacidad del Producto:  apartado Sus derechos del Anexo del Aviso de Privacidad del Producto para la región de la Unión Europea. Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros en privacy@instructure.com.

En cumplimiento del EU-U.S. DPF, la Extensión del Reino Unido al EU-U.S. DPF y el Swiss-U.S. DPF, Instructure se compromete a resolver las reclamaciones relacionadas con los Principios del DPF sobre nuestra recopilación y uso de su información personal. Las personas de la UE, el Reino Unido y Suiza que tengan consultas o reclamaciones relacionadas con nuestra gestión de los datos personales recibidos basándose en el EU-U.S. DPF, la Extensión del Reino Unido al EU-U.S. DPF y el Swiss-U.S. DPF deben ponerse primero en contacto con Instructure según se describe en “Información de contacto” del apartado 10 que figura a continuación.

En cumplimiento del EU-U.S. DPF, la Extensión del Reino Unido al EU-U.S. DPF y el Swiss-U.S. DPF, Instructure se compromete a remitir las reclamaciones no resueltas relacionadas con nuestra gestión de los datos personales recibidos basándose en el EU-U.S. DPF, la Extensión del Reino Unido al EU-U.S. DPF y el Swiss-U.S. DPF a TRUSTe, un proveedor de resolución alternativa de disputas con sede en Estados Unidos. Si no le llega de nuestra parte un acuse de recibo puntual de su reclamación relacionada con los Principios del DPF, o si no hemos abordado su reclamación relacionada con los Principios del DPF de forma satisfactoria, visite https://feedback-form.truste.com/watchdog/request (se abre en una pestaña nueva) para obtener más información o presentar una reclamación. Los servicios de TRUSTe se ofrecen sin coste para usted. En determinadas condiciones, descritas con más detalle en el sitio web del DPF, puede tener derecho a recurrir a un arbitraje vinculante cuando se hayan agotado otros procedimientos de resolución de disputas.

  1. Contacto.

Instructure agradece sus comentarios o preguntas sobre este Aviso de Privacidad. Envíenos un correo electrónico a privacy@instructure.com o póngase en contacto con nosotros en la siguiente dirección o número de teléfono.

Instructure, Inc.
6330 S 3000 E, Suite 700
Salt Lake City, UT 84121
United States of America

Teléfono: +1 (800) 203-6755

Instructure Global Ltd.
Birchin Court, 5th Floor
19-25 Birchin Lane
London EC3V 9DU
United Kingdom

Para ponerse en contacto con nuestro delegado de protección de datos, use la siguiente dirección de correo electrónico privacy@instructure.com

  1. Cambios en este Aviso de Privacidad.

Puede que introduzcamos cambios en este Aviso de Privacidad periódicamente. Si realizamos algún cambio en este Aviso, modificaremos la “Fecha de Entrada en Vigor” indicada arriba. En caso de que dichos cambios fueran importantes, se publicará un aviso de los cambios junto con el Aviso de Privacidad revisado. Le recomendamos visitar esta página periódicamente para conocer las novedades sobre nuestras prácticas de privacidad.

Versiones anteriores

Acceda a la versión anterior de nuestro Aviso de Privacidad del Producto.