WIR UNTERSTÜTZEN SIE

Erfahrener Support bei jedem Schritt

Unsere Expertise: Wir unterstützen Tausende von Institutionen dabei, ihre Vorstellungen mit Canvas und unseren anderen Produkten erfolgreich umzusetzen. Unsere Experten bieten den Support, den Sie für die Implementierung Ihrer Strategie, den Start Ihrer LMS-Lösung, die Motivation von Studierenden und Lehrenden sowie die kontinuierliche Optimierung benötigen.

UNSERE SERVICES

Informieren Sie sich über unser Angebot

Was zeichnet uns aus? Das Canvas Erfolgsmodell basiert auf unseren umfangreichen Kenntnissen und Best Practices in Sachen Change Management. Diese bewährte Plattform sorgt zusammen mit integrierten Tools für einen erfolgreichen Umstieg von Administratoren, Studierenden, Eltern und Lehrenden.
Change Management
Migration, Implementierung und Übernahme
Motivation von Studierenden
Two people sitting in chairs by window having conversation

Eine umfassende Lösung

Ob Bildungsangebote für Frontend-Benutzer oder die Einbindung von Backend-Integrationen – unsere Services sichern Ihren Erfolg.

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Strategische Beratung

Von der Planung bis zur Ausführung: Wir unterstützen Sie mit dem Canvas Erfolgsmodell. Nach eingehender Untersuchung führen wir Sie durch den Change-Management-Prozess und entwickeln umsetzbare Pläne, mit denen Sie Ihr Ziel erreichen. Individuelle Beratung und gezieltes Coaching sorgen für eine hohe Annahme der Plattform, Motivation der Studierenden und Beteiligung an anderen Initiativen. Dabei achten wir darauf, dass sowohl Inhalte als auch die Umgebung auf Ihre Institution zugeschnitten sind.

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Produktschulungen und berufliche Weiterbildung

Unsere Schulungsangebote erläutern den Umgang mit unseren Produkten für Lehrende, Mitarbeitende, Administratoren und die Leitung Ihrer Einrichtung. Individuelle Schulungen und berufliche Weiterbildung können vor Ort oder online stattfinden. Auf unserem Abonnement-Schulungsportal stehen gegliederte Themenbereiche rund um die Uhr bereit.

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Instruktionsdesign

Unser Team aus erfahrenen Instruktionsdesignern unterstützt Sie beim Erstellen von Kursvorlagen, Kursevaluierungen, Kursoptimierungen und entsprechenden Workshops. Wir erstellen auch anwenderspezifische Inhalte wie beispielsweise Planungsstrategien, Instruktionsansätze, Lernumgebungen, Fachbereichskommunikation, Einstufungen und Auszeichnungen.

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Individuelle Lernservices

Benötigen Sie spezifische Inhalte oder bestehen zusätzliche Anforderungen für Ihre Canvas Kurse? Über unsere anwenderspezifischen Lernservices können Sie Animationen, Videos, Übersetzungen und vieles mehr einfügen.

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Individuelle Entwicklung

Mit unseren anwenderspezifischen Entwicklungsservices können Sie die Funktionalität von Canvas erweitern, Integrationen einrichten, erweitere Berichtsfunktionen nutzen und weitere Beratungsservices in Anspruch nehmen, damit Ihr Team in Zukunft solche Aufgaben selbst durchführen kann.

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Beratung zur Implementierung

Unsere technischen Experten beraten Ihre technischen Teams bezüglich der Implementierung unserer Produkte. Je nach Umfang können wir auch einen Projektmanager (remote), individuelle Projektpläne, technische Expertise und Arbeitssitzungen (vor Ort oder online) anbieten.

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Migrationsservices

Zahlreiche Content-Migrationsservices erleichtern die Übertragung von Daten aus anderen Plattformen in die von Instructure gehosteten Produkte. Migrationsservices umfassen die Massenautomatisierung von vorhandenen Migrationsfunktionen genauso wie kleinteilige auf den Projektanforderungen basierende Überprüfungs- und Migrationsservices.

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Partner services

Von unserem Canvas Services Team erhalten Sie Unterstützung bei der Implementierung von Partnerlösungen wie Unicheck, Big Blue Button, Badgr und Eesysoft.

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Technische Beratung

Neben der Implementierung bieten wir auch fortlaufende technische Beratung an, damit Sie Canvas optimal nutzen können. Wir gehen mit Ihnen gemeinsam die Best Practices bei SIS, Authentifizierung, LTI-Nutzung oder anderen Integrationen mit Canvas durch. Auch Ihre Administratoren erhalten von uns Beratung hinsichtlich der Best Practices im Zusammenhang mit Canvas.

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WÄHLBARE STUFEN

Canvas Support

Profitieren Sie von einer ausgezeichneten Helpdesk-Lösung. Unsere Canvas Experten beraten Sie gern. Sie können eine geeignete Stufe der Servicevereinbarung wählen und erhalten schnell Antworten auf Ihre Fragen und Probleme. Wählen Sie die für Sie geeignete Supportstufe aus. Stufe 1 umfasst beispielsweise direkten Support für alle Benutzer rund um die Uhr.

Die Schulung bietet eine wirklich tolle Einführung in eine sehr beeindruckende Plattform. Man merkt, dass Lehre und Lernen bei der Entwicklung maßgeblich waren. Dies spart Zeit und reduziert den Arbeitsaufwand. So macht der Unterricht wirklich Spaß. Ich verstehe nun, warum wir auf Canvas umsteigen, kenne die Vorteile der Lösung und bin über die geplante Umsetzung informiert.

– Lucy Robinson

Professor, University of Sussex

Sie sind sich nicht sicher, welche Lösung für Sie geeignet ist? Wir beraten Sie gern.

Wenden Sie sich noch heute an uns, um mehr über das Canvas Erfolgsmodell und unsere Serviceangebote zu erfahren.