COVID-19 - Recursos e Updates Saiba Mais

Aos nossos clientes,

A saúde e a segurança de estudantes e educadores são incrivelmente importantes para a nossa família da Instructure. Desde a minha última atualização, muita coisa mudou em relação à gravidade e a chegada do Coronavírus (COVID-19), bem como nossa abordagem sobre como podemos melhor ajudar nossa comunidade educacional. Como vocês, estamos prestando atenção aos acontecimentos diários, adotando todas as precauções e discutindo internamente como podemos garantir que você tenha todo o apoio que necessita. Quero compartilhar algumas atualizações e recursos para ajudá-los a continuar ensinando e aprendendo com o mínimo de interrupções.

Já trabalhamos ativamente com muitos de nossa comunidade que adotam o modelo 100% on-line e com outros que estão se preparando para chegar a tal resultado. Aqui estão algumas coisas que estamos preparando para ajudá-los:

Aumento de escala no Canvas - O Canvas é um Sistema de Gestão de Aprendizado baseado em SaaS que pode ser escalonado de forma automática para atender à necessidade crescente de instituições que tiverem de lidar com o Coronavírus ou outras situações que exijam uma mudança para um modelo on-line. Nós trabalhamos com a AWS para garantir que o Canvas funcione de maneira perfeita à todos. Caso necessite ampliar o acesso aos usuários em sua instância do Canvas, informe o seu gerente de sucesso do cliente. Estamos prontos para trabalhar com você neste momento difícil e atender às suas necessidades entre agora e 1º de julho, sem nenhum custo adicional.

Escala de suporte e treinamento - Temos muitas instituições de K12 e Ensino Superior que após o fechamento das escolas e dos campi mudaram para o modelo totalmente on-line. Sabemos que isso requer mais ajuda das equipes de suporte e treinamento e para atender a essa necessidade, estamos aumentando o suporte conforme necessário. Temos uma força de trabalho flexível, que nos permite responder a demanda de nossos clientes. Isso também se aplica à equipe de treinamento, pronta para ajudar sua instituição caso o escalonamento seja necessário. Estamos com vocês!

Integrações com parceiros - Temos a sorte de trabalhar com o maior ecossistema de parceiros do mundo. Muitos deles criaram ferramentas que podem ajudá-lo a educar com mais eficiência em momentos difíceis. A Blindside Networks, fabricante do BigBlueButton, oferece as Conferências no Canvas, recursos de sala de aula virtual e soluções para a Instructure desde 2012. Temos muitos parceiros que podem ser úteis durante esse período e adicionaremos detalhes sobre eles em nossa página de atualização do coronavírus.

Nos próximos dias e semanas vamos aprender juntos sobre o grau em que o Coronavírus chegará. Precisamos que a comunidade educacional esteja unida para apoiar uns aos outros. Fico feliz em ter um grupo incrível de clientes comprometidos em criar modelos de apoio os alunos. Uma das coisas que mais fico feliz de ver é a maneira como nossos clientes estão colaborando e compartilhando informações sobre o que está funcionando. Abaixo estão alguns recursos de nossa equipe e outros que vieram de muitos de vocês. Esperamos que isso ajude a comunidade educacional:

Página do Canvas com recursos sobre o Coronavirus - Uma página que será atualizada regularmente

Mantendo a interação na sala de aula - Um guia passo a passo sobre como manter a mesma interação de uma sala de aula presencial em um ambiente virtual

Espaço de colaboração da Comunidade - um espaço seguro onde os membros da comunidade podem se reunir e compartilhar idéias

Não é um momento fácil. Nossas equipes e as suas estão sendo solicitadas a trabalhar mais do que o habitual para superar isso. Saibam que estamos comprometidos com vocês. Se você tiver alguma dúvida, converse com o seu gerente de sucesso do cliente e obteremos a ajuda que precisa.

Siga aprendendo,
Melissa